2021 หลุมพรางของการขายของ Shopee/Lazada
เนื่องจากที่ผมได้อยู่ในกลุ่ม Seller ของทั้งสองค่าย ทำให้ผมเห็นประเด็นนึงที่น่าสนใจมากๆ
ผมเริ่มสังเกตเห็นว่า เหล่าพ่อค้าแม่ค้าที่ขายของ Shopee/Lazada ในปี 2021 นี้ เริ่มมีคนบ่นและไม่พอใจ กับเรื่องการโดนระบบ emarketplace คิดค่าคอมมิชชั่น ค่าการตลาดย้อนหลังกันแล้ว
ยกตัวอย่างจากบทความที่ผมเขียนไว้ก่อนหน้านี้ เกี่ยวกับ Lazada ออกเมนูใหม่ 99FreeShipping โดยออกค่าจัดส่งให้กับลูกค้า แลกกับการหักคอมมิชั่น 4% (+Vat7% ต่างหากด้วย)
สำหรับร้านค้าทางการ LazMall , ShopeeMall ไม่ต้องพูดถึง ร้านเหล่านี้มีข้อตกลงเรื่องการแบ่ง %Commission กันเป็นเรื่องปกติตั้งแต่แรกครับ
แต่สำหรับร้านค้าระดับกลางถึงล่าง ที่ขายสินค้าได้บ้าง ไม่ได้บ้าง ร้านค้าไหนที่ยอดตกบ้าง ต่างก็หาทางรอดกัน ยอมเสียเงินค่าโฆษณาบ้าง ยอมลดราคาแรงๆบ้าง แต่บางครั้งก็ยังไม่สามารถสร้างยอดขายได้ผ
พอมีฟังก์ชั่นใหม่ๆเปิดตัวมา (ทั้งฟรีและเสียเงิน) เหล่านักขายที่ไม่ทันฉุดคิด ก็ตกเป็นเหยื่อของระบ ลงทะเบียนไปอย่างง่ายดาย เพื่อหวังว่าจะมียอดเข้าชมและยอดขาย อย่างที่เจ้าของ eMarketplace โฆษณาเอาไว้
โดยส่วนตัวตอบไม่ได้ครับว่าการเข้าร่วมแล้วจะขายดีขึ้นหรือไม่เห็นมีทั้งขายได้และไม่ดีกัน อันนี้ต้องลองดู
แต่จะแชร์ให้เป็นข้อสังเกตนึงว่า
ตอนนี้ทั้ง Shopee/Lazada เริ่มหัก%จากรายได้ของร้านค้ามากขึ้น และจะเริ่มมีการเก็บค่าธรรมเนียมต่างๆเพิ่มขึ้นเรื่อยๆครับ
ปีก่อนๆ เขาต้องจ่ายค่าโฆษณาออกสื่อต่างๆเพื่อให้คนเข้ามาซื้อเข้ามาขายแต่วันนี้ไม่ต้องแล้วครับ เพราะ COVID19 บังคับให้ทุกคนต้องมาอยู่ออนไลน์ถือว่าเป็นกำไรของบริษัทเหล่านี้ทีเดียว ได้ Users โดยไม่ต้องลงทุนอะไรมาก
อีกปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลให้เหล่า eMarketplace สัญชาติจีนเริ่มเก็บรายได้จากร้านค้ามากขึ้น เนื่องจากทางจีนมีนโยบายลดความผูกขาดของบริษัท อย่างที่บริษัท Alibaba ถูกรัฐบาลจีนแทรกแซงและต้องเสียค่าปรับหลัก 100ล้าน ในจังหวะที่บริษัทเริ่มทำกำไรปีแรกพอดี
แหม่ ช่างเป็นเวลาที่เหมาะสมเสียเหลือเกิน
ซึ่งจริงๆแล้ว การที่เจ้าของระบบจะคิดค่าคอมมิชชั่นกับร้านค้า ผมว่าเป็นเรื่องที่ปกติมากๆครับ เปรียบเทียบเหมือนเขาเป็นเจ้าของตลาดที่ให้เรามาขายฟรีอยู่ตั้งนาน วันนึงเขาก็มีสิทธิ์ที่จะเก็บค่าเช่าเรา หรือแบ่งสัดส่วนรายได้กับเรา
แต่ Seller ไทยส่วนใหญ่ประมาทครับ คิดว่าจะขายได้ขายดีไปเรื่อยๆตั้งราคาเอากำไรบางๆ แต่พอมีค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น Gap กำไรน้อยลง ก็จะเริ่มขยับตัวยากขึ้นละครับ
นี่ยังไม่นับเรื่อง VAT7% ด้วยนะครับ
ที่น่าเป็นห่วงกว่านั้น ผมเห็น seller หลายคนถามกันในกลุ่มว่าจะต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการยื่นกู้ จะซื้อบ้านซื้อรถ etc..
โอเคมันเป็นสิทธิ์ของแต่ละคนที่จะตัดสินใจเรื่องพวกนี้
แต่การฝากความมั่นคงของธุรกิจไว้กับ Shopee/Lazada ผมว่าเสี่ยงไป
แล้วในขณะเดียวกัน ผมก็เห็นหลายคนบ่นกันเหมือนเดิม เช่น ร้านเงียบ ออเดอร์เงียบ มีคนเข้าชมนิดๆหน่อยโดยเฉพาะช่วงหลังแคมเปญละก็ไม่ต้องพูดถึงเลยครับ
กลายเป็นว่า Seller ส่วนมาก (ผมคิดว่า 90% เลย) ฝากความหวังไว้กับระบบ Lazada/Shopee ไปซะหมด วันไหนมีแคมเปญก็แคปหน้าจอกันมาอวด ขอบคุณคนนั้นคนนี้ก็ว่าไป แต่ถ้าวันไหนไม่มีออเดอร์ ก็ออกมาโพสต์หาเพื่อนกันร่วมเหงากันคนละทีสองที วนไปแบบนี้เรื่อยๆ
อยากทำธุรกิจให้โต ต้องมองความเป็นจริงครับ อย่าคิดเข้าข้างตัวเอง
ในฐานะ Seller ที่ขายอยุ่บน marketplace พวกนี้เราควรจะสู้ต่อไปอย่างไร
วันเสาร์ Jun.19,2021 ผมจะ Live อีกครั้งถึงหนทางสู้และทางออก
สิ่งที่น่ากลัวตอนนี้ไม่ใช่ว่า Seller ไม่สู้นะครับ
แต่เค้าไม่รู้ว่าตอนนี้เค้าสู้กับใครอยู่ต่างหาก
โพสต์หน้าผมจะมาตีแผ่ให้เห็นกันจะๆเลยครับ
และสิ่งที่ผมจะพูดต่อไปนี้ ผมค่อนข้างมั่นใจว่าอาจจะขัดใจเหล่า trainer ของทั้งสองค่ายนี้ แต่ไม่ผมไม่แคร์ครับ ผมแคร์เหล่า seller ที่ถูกปิดตาแข่งม้า ให้เห็นเพียงแต่มุมเดียว
ปล. Live อาจมีเนื้อหาเดือดๆ และขอสงวนให้กับสมาชิกในกลุ่ม Facebook Group เท่านั้นนะครับ หากท่านใดสนใจสามารถกดเข้ากลุ่มได้นี่ที่ครับ
https://www.facebook.com/groups/2918107295134980
